Exclusão de dados

Você pode pedir à Mmgo Serviços Digitais LTDA, que atua sob a marca Marcati Growth, CNPJ 64.405.676/0001-48, a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. O pedido é gratuito, não exige justificativa e vale tanto para os dados do site quanto para os dados tratados pelo nosso aplicativo na Plataforma da Meta.

Como fazer o pedido

1. Envie um e-mail para contato@marcati.net com o assunto Exclusão de dados.
2. Informe seu nome e um dado que nos permita localizar o registro: o e-mail ou o telefone que você usou no formulário, ou o identificador da conta de anúncios, se você é cliente.
3. Diga o que quer apagar. Pode ser tudo, ou apenas um conjunto específico, como o histórico de navegação medido no site.
4. Se precisarmos confirmar sua identidade, respondemos pedindo apenas o mínimo necessário para isso, e nada além.

Prazos

Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis. Concluímos a exclusão em até 15 dias contados do pedido, prazo do art. 19 da Lei Geral de Proteção de Dados, e avisamos por e-mail quando terminar.

O que apagamos

• os dados de contato e a conversa que você teve conosco;
• os registros de navegação associados a você nas ferramentas de medição do site;
• para clientes, as cópias de dados obtidos das plataformas de anúncio, e removemos o acesso do nosso aplicativo aos seus ativos.

O que precisamos manter

Guardamos o que a lei obriga, como documentos fiscais e registros contábeis do contrato, e os dados necessários à defesa em processo. Quando isso acontecer, dizemos quais dados ficaram, por quanto tempo e qual base legal sustenta a retenção. O restante é apagado.

Dados na sua conta da Meta

A exclusão acima cobre os dados que estão conosco. Os dados que ficam na sua própria conta do Facebook, do Instagram ou do gerenciador de anúncios são controlados por você, direto na plataforma. Para remover o acesso do nosso aplicativo, abra as configurações do seu portfólio empresarial na Meta e retire a permissão concedida à Marcati Growth. Fazemos a mesma remoção do nosso lado quando você pede.

Outros direitos

Além da exclusão, você pode pedir acesso, correção, portabilidade e informação sobre compartilhamento, e pode revogar consentimento. A lista completa e as bases legais de cada tratamento estão na política de privacidade. Se a nossa resposta não resolver, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.